E-commerce
bouwen, verbeteren en laten groeien
E-commerce is voor mij nooit alleen een webshop geweest. Het is een dynamisch samenspel van techniek, logistiek, gebruikerservaring, data en teams die elkaar versterken. Juist dat brede speelveld maakt dit vak voor mij zo interessant. Met ruim zeventien jaar ervaring weet ik hoe je alle onderdelen laat samenwerken om duurzame groei te realiseren.
Ik heb webshops opnieuw opgebouwd, schaalbare platformen gelanceerd, interne processen verbeterd en teams begeleid in het werken met duidelijke KPI’s. Van traffic tot fulfilment, van UX tot development — ik voel me thuis in het totaalplaatje en neem graag de verantwoordelijkheid voor het hele online kanaal.
Van strategie naar performance
Mijn kracht ligt in het vertalen van ambities naar concrete e-commerce strategieën. Dat begint bij een scherpe analyse van de cijfers en eindigt bij een webshop die beter presteert, sneller werkt en klanten écht verder helpt.
Ik stuur dagelijks op het totaal van techniek, content, pricing, CRO, marketplace-activiteiten en advertising. Maar ik kijk net zo kritisch naar interne processen: logistiek, voorraad, productdata, IT-koppelingen en workflows. Want echte groei ontstaat pas wanneer alle radertjes in een organisatie soepel samenwerken.
Samenwerking met developers
Door de jaren heen heb ik veel gewerkt met interne en externe developmentteams. Ik begrijp hun taal, werk gestructureerd in projecten en weet hoe je prioriteiten stelt die businessimpact maken.
Of het nu gaat om sitespeed, nieuwe functionaliteiten, migraties, stabiliteit of complexe integraties: ik zorg dat teams duidelijk weten wat we bouwen en vooral waarom.
KPI’s als rode draad
Heldere KPI’s vormen voor mij de basis van iedere optimalisatie. Ze zorgen voor richting, voor focus en voor een gedeelde taal tussen teams. Of het nu gaat om conversie, retourpercentage, marge, pick-efficiëntie of customer lifetime value — ik maak prestaties meetbaar en bespreekbaar.
Pragmatisch, betrokken en resultaatgericht
Ik werk graag met teams samen en geloof sterk in een open, betrokken manier van leidinggeven. Niet alleen richting geven, maar ook mensen meenemen in het waarom. Dat zorgt voor betere keuzes, meer eigenaarschap en uiteindelijk betere prestaties.
